Aviso de privacidad global de Visa

Dependiendo de nuestra relación e interacciones con usted, las categorías de Información personal que recopilamos pueden incluir:

• Información de contacto: incluye su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, información de contacto de emergencia y nombres de perfil en redes sociales, junto con otros identificadores personales. Esto también puede incluir información de contacto de propietarios únicos e información de contacto comercial.
• Información financiera y de transacciones: esto incluye:
  • Información sobre su tarjeta, incluido el número de tarjeta de pago de 16 dígitos, también conocido como número de cuenta personal o "PAN"; un identificador no financiero asociado conocido como referencia de cuenta de pago o token "PAR"; y fecha de vencimiento, código de servicio, datos de verificación de PIN y CVV; y
  • Información sobre sus transacciones, incluida la fecha, hora, ubicación e importe de la transacción e información sobre el comerciante. Esto también puede incluir datos a nivel de elemento en algunos casos.
• Información de relación: incluye información sobre sus preferencias de compra y pago y otra información que puede ayudarnos a ofrecerle contenido personalizado, como:
  • Información demográfica, como rango de edad y estado civil o familiar;
  • Probabilidad de que pueda interesarse en ciertas compras o experimentar eventos de la vida y otras puntuaciones de propensión; y
  • Datos de perfiles de redes sociales e información sobre sus intereses.
• Información de interacción: incluye información sobre sus interacciones con Visa, como:
  • Información recopilada cuando participa en promociones o programas, como información de cuenta del programa de recompensas;
  • Información del programa de beneficios de tarjeta, incluidos datos de calificación y registros relacionados;
  • Información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, si se comunica con nuestro servicio de atención al cliente;
  • Registros de visitantes;
  • Información recopilada cuando asiste a eventos patrocinados por Visa, como información relacionada con viajes para usted y cualquier acompañante, recopilada durante los eventos; y
  • Otra información que nos proporcione, como los datos recopilados para la autenticación del consumidor (por ejemplo, contraseñas o preguntas de seguridad de la cuenta).
• Identificadores biométricos: esto puede incluir datos de reconocimiento facial, huellas dactilares, tiempo de pulsación de teclas, posición de desplazamiento y datos de comportamiento u otros patrones físicos, como cuando usted elige utilizar autenticación biométrica con Visa o sus clientes.
• Datos de clientes comerciales: incluye información sobre su función dentro de su empresa, su autorización para utilizar productos o servicios y su autoridad para realizar pedidos; detalles de cualificación de clientes/proveedores y otros datos que comparte con nosotros en relación con la relación.
• Información inferida y derivada: inferimos y derivamos elementos de datos mediante el análisis de nuestra relación y la información transaccional. Por ejemplo, podemos generar propensiones, atributos o puntuaciones con fines de marketing, seguridad o fraude.
• Información técnica y en línea: incluye información sobre sus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o anuncios, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivos, configuraciones, características, ID de publicidad, historial de navegación, registros del servidor web, registros del servidor, registros del registro de actividad, tiempo de pulsación de teclas y otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de audio y visual: incluye información de audio, electrónica, visual o similar relacionada con sus interacciones con nosotros, incluidas fotografías, imágenes de video, grabaciones de circuito cerrado de televisión, grabaciones de centros de llamadas, registros de monitoreo de llamadas y correos de voz.
• Números de identificación emitidos por el gobierno: esto incluye el número de seguro social, el número de licencia de conducir, el número de pasaporte y otros identificadores emitidos por el gobierno que puedan ser necesarios para el cumplimiento normativo o dada la naturaleza de la relación.
• Información de geolocalización: esto puede incluir información precisa de geolocalización, que podemos recopilar automáticamente de su dispositivo móvil si usted acepta permitirnos recopilarla.
• Información profesional y laboral: incluye información profesional o relacionada con el empleo para empleados y posibles empleados, incluidos datos de solicitantes y currículum vitae, como educación e historial laboral; información sobre calificaciones para el puesto, como habilidades y credenciales; intereses y objetivos profesionales; información recopilada para las calificaciones de los empleados, como documentación sobre el derecho al trabajo; y referencias.
• Datos de cumplimiento: incluye registros mantenidos para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables; registros relacionados con las preferencias de los consumidores, como sus suscripciones y exclusiones de programas de marketing; y registros relacionados con solicitudes de derechos de los interesados.

Parte de la Información personal de estas categorías puede considerarse Información personal confidencial en algunas jurisdicciones.

Podemos recopilar Información personal sobre usted de varias fuentes, dependiendo de nuestra relación e interacción con usted. Estas fuentes pueden incluir:

• Sus instituciones financieras, emisor de tarjetas de pago, comerciantes, adquirentes y otros socios cuando utiliza un producto de pago de la marca Visa o cuando nosotros actuamos en su nombre, como cuando utiliza su tarjeta Visa para realizar un pago sin contacto;
• Usted, por ejemplo, cuando se inscribe en programas de oferta de enlace de tarjeta de Visa o de un socio de promoción conjunta, se inscribe en una solución de Click-To-Pay de Visa o nos proporciona respuestas a encuestas;
• Su computadora o dispositivos cuando interactúa con nuestras plataformas, sitios web y aplicaciones o a través de otras tecnologías automáticas, como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de llamadas y utilizamos cámaras de circuito cerrado de televisión en nuestras instalaciones; y
• Otros terceros, incluidos agregadores de datos, empresas de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente. Además, se puede recopilar Información Profesional y Laboral de sus referencias y de terceros que nos ayudan a realizar investigaciones internas y verificaciones de antecedentes, y se pueden recopilar Datos de Clientes Comerciales de su empleador, organizadores de ferias comerciales y conferencias y empresas de servicios profesionales.

"Fines comerciales cotidianos" abarca los siguientes fines comerciales y fines relacionados para los cuales se puede utilizar la Información personal:

• Proporcionar la información, el producto o el servicio solicitado por el individuo o según se espere razonablemente dado el contexto en el que se recopiló la Información personal (como credenciales de clientes, prestación de servicio al cliente, negociación y contratación, personalización y gestión de preferencias, suministro de actualizaciones de productos, corrección de errores o retiradas del mercado y resolución de disputas);
• Para la gestión de identidades y credenciales, incluida la verificación y autenticación de identidades, y la administración de sistemas y tecnología;
• Proteger la seguridad e integridad de sistemas, redes, aplicaciones y datos, incluida la detección, análisis y resolución de amenazas de seguridad, y colaborar con centros de ciberseguridad, consorcios y fuerzas del orden sobre amenazas inminentes;
• Para la detección y prevención de fraudes;
• Para cumplir con las normas y los requisitos legales, incluidos todos los usos y divulgaciones de Información personal que sean requeridos por ley o razonablemente necesarios para cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, como programas contra el lavado de dinero, programas de seguridad y respuesta a incidentes, programas de protección de la propiedad intelectual y líneas directas de ética corporativa y cumplimiento;
• Para auditoría corporativa, gestión, análisis financiero y contable e informes;
• Para hacer cumplir nuestros contratos y protegernos contra lesiones, robos, responsabilidades legales, fraudes o abusos, y para proteger a las personas o la propiedad, incluidos los programas de seguridad física;
• Para eliminar la identificación, despersonalizar o anonimizar los datos o crear conjuntos de datos agregados, por ejemplo, para consolidar informes, investigaciones o análisis;
• Para realizar copias de seguridad con fines de continuidad del negocio y recuperación ante desastres; y
• Para el gobierno corporativo, incluidas fusiones, adquisiciones y desinversiones.

Podemos divulgar su información personal a:

• Nuestras filiales;
• Nuestros proveedores de servicios, con el fin de prestarnos servicios;
• Instituciones financieras, comerciantes, procesadores de pagos y otros terceros sujetos a restricciones de confidencialidad y uso apropiadas, con el fin de permitir sus pagos, gestionar el fraude y el riesgo, proporcionar y desarrollar productos y servicios, y respaldar nuestros Fines comerciales cotidianos;
• Terceros que nos ayudan a detectar y prevenir transacciones fraudulentas. Estos proveedores de servicios de fraude externos que utilizamos para ayudarnos a detectar y prevenir transacciones fraudulentas; son responsables del uso que hacen de sus datos personales y los utilizarán para los fines establecidos en sus propios avisos;
• Terceros, como socios publicitarios externos, que pueden utilizar los datos recopilados por cookies y medios similares para ayudarnos con nuestros programas de publicidad en línea;
• Organismos gubernamentales;
• Agencias de contratación y sus referencias (para información profesional y laboral); y
• Su empresa y sus filiales (para Datos de clientes comerciales).

También podemos divulgar información personal cuando así lo exija la ley, como a agencias encargadas de hacer cumplir la ley, reguladores o tribunales, o según lo permita la ley, como cuando vendemos o transferimos activos comerciales, hacemos cumplir nuestros contratos, protegemos nuestra propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, o según sea necesario para auditorías, cumplimiento y gobierno corporativo.

En ciertos países, Visa permite realizar pagos en línea de forma fácil, consistente y segura con Click to Pay. Esto puede ofrecérselo Visa directamente, o bien su emisor como una característica de su tarjeta.

Si su banco emisor le proporciona este servicio según sus términos y condiciones, consulte su aviso de privacidad para obtener más información.

Si Visa le proporciona este servicio, usted habrá recibido los términos de servicio de Visa. También puede acceder a su perfil en cualquier momento en el Portal del Consumidor Click to Pay de Visa.